SIU Pilagá – Sistema Económico, Presupuestario, Financiero y Contable
Puesto en marcha en diciembre del 2010, el SIU-Pilagá es un sistema web, que brinda a sus usuarios una herramienta apta para realizar en forma integrada la gestión del presupuesto, la ejecución del gasto y de recaudación de los recursos de la FAUBA. El sistema resulta una fuente eficiente, segura y auditable para la toma de decisiones de la institución y para responder a las diferentes demandas de información que se presenten.
- Destinatarios: Autoridades, Dirección General Administrativa, Dirección de Contabilidad y Presupuesto, Dirección de Movimiento de Fondos, Auditoría Operativa y Control de Gestión.
- Ingreso al Sistema: http://www.pilaga.agro.uba.ar (se recomienda usar el navegador Firefox de Mozilla. Si no lo tiene instalado, puede descargarlo gratis de aquí).
- Link a la página del SIU: http://www.siu.edu.ar/
Forma de solicitar Usuario y/o Perfiles:
El solicitante debe enviar un mail al Referente Funcional del Pilagá (RF), indicando en el Asunto: Solicitud de Usuario/Perfil Sistema Pilagá y en el cuerpo del mensaje los datos del usuario: Nombre y Apellido, Área, Función, e-mail institucional, Nro. de Interno, Tipo de Solicitud (Alta, Baja, o Modificación).
- El RF crea una petición en el aplicativo Redmine volcando los datos del mail y especificando el/los "Perfil/es Funcional/es" que se debe/n asignar al usuario.
- El Referente Técnico del Pilagá (RT), levanta la petición y procede a realizar lo solicitado, dejando registrado en el Redmine cuando esté listo.
- El RF, chequea en el sistema Pilagá que lo realizado corresponda con lo solicitado y registra en el Redmine el resultado del chequeo.
- Con el conforme del RF, el RT cierra la petición en el Redmine.
- Los nuevos usuarios deben pasar personalmente por la Secretaría de la UTI a retirar su “Nombre de Usuario” y “Contraseña”, que se entrega en sobre cerrado.
Forma de solicitar Soporte Técnico:
Referencias:
Redmine: Sistema para la gestión de Proyectos/Peticiones
RF: Referente Funcional del Sistema Pilagá
RT: Referente Técnico del Sistema Pilagá
MAPR: Mesa de Ayuda de Pilagá Rectorado-UBA
FSS: Formulario de Soporte a Sistemas, para documentar el tipo y descripción del soporte solicitado
FPS: Formulario de Pruebas a Sistemas, para documentar las pruebas técnicas y funcionales pre-instalación.
Procedimiento:
1. Toda consulta/solicitud de soporte, debe ser canalizada a través del Responsable Funcional (RF) del Sistema. | 2. Si el soporte es de tipo técnico, el RF crea una petición en el aplicativo Redmine, completa y adjunta el Formulario FSS y demás material complementario que considere necesario ( archivos, reportes, pantallas, etc.). | 3. El RT, levanta la petición del Redmine, la evalúa y registra en el Redmine si debe ser derivado a la MAPR o puede resolverse localmente. En este caso pasa al punto 6. | |||
4. EL RT ingresa un pedido de soporte (ticket) en el sitio de la MAPR. Registra en Redmine el ID del Ticket. | 5. El RT recibe una respuesta de la MAPR con el instructivo para dar solución al pedido de soporte. Adjunta el instructivo al Redmine. | 6. El RT aplica y prueba en ambiente Testing las acciones correctivas. Completa el Formulario FPS y lo adjunta al Redmine. | |||
7. Si las pruebas no fueron satisfactorias, ingresa un reclamo en la MAPR. Vuelve al punto 5. | 8. El RF prueba en Testing el sistema, vuelca los resultados en Formulario FPS y lo adjunta en el Redmine. | 9. Con el conforme del RF, el RT replica en Pilagá-Producción el paquete de ajustes, da por resuelta y cierra la petición en el Redmine. |