Misión
Planificar, coordinar y ejecutar acciones de capacitación tecnológica y generación de datos estadísticos que permitan mejorar el uso de herramientas informáticas en la FAUBA y evaluar el desempeño de los servicios brindados por la UTI.
Funciones
1. Capacitación en Tecnologías y Sistemas
Planificar y dictar instancias de capacitación sobre herramientas tecnológicas de uso general (ofimática, correo, navegación segura, uso eficiente de hardware, etc.) para docentes, nodocentes y autoridades.
Diseñar y ejecutar capacitaciones específicas sobre los sistemas desarrollados por la UTI.
Colaborar en la elaboración de manuales, tutoriales y materiales de apoyo accesibles para los distintos perfiles de usuarios.
Detectar necesidades formativas en las distintas áreas y proponer instancias de capacitación pertinentes.
Promover el uso estratégico de herramientas digitales que mejoren la productividad y el trabajo colaborativo.
2. Generación y Análisis de Datos
Relevar, sistematizar y procesar datos sobre la operación y desempeño de las distintas áreas de la UTI.
Generar indicadores clave de desempeño (KPI) que permitan evaluar la eficiencia y calidad de los servicios brindados.
Elaborar informes estadísticos periódicos para ser elevados a la Dirección de la UTI y a las autoridades de la FAUBA.
Proponer mejoras en la recolección y visualización de datos para una gestión basada en evidencia.
Colaborar con otras áreas en el diseño de métricas y tableros de control para el seguimiento de proyectos y servicios.