UTI | Quiénes somos | Gestión mesa de ayuda

Misión

  • Llevar a cabo las funciones de administración de soporte técnico, colaborar en tareas administrativas inherentes al cargo de secretaria, asistir a los responsables de las distintas áreas de la UTI, desarrollo de gestión interna y externa con criterios para la decisión, redacción y manejo de las comunicaciones personales, telefónicas e informáticas.

Función

  1. Operar el software de help desk, gestionando los pedidos de soporte técnico, derivándolos al área de la UTI que corresponda y asignando los turnos para ingreso de los equipos a taller.
  2. Colaborar en las tareas administrativas, rendición y reembolso de la caja chica, atención telefónica y personal al público, comunicación con proveedores, tramitación de expedientes, atender correspondencia externa e interna, creación y gestión administrativa de cuentas de email, asesoramiento a alumnos durante épocas de inscripciones, confección y envío de actas de la materia “Introducción a la Informática” a la Dirección de Alumnos.